গোপনীয়তা নীতি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি?

যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট থেকে বই অর্ডার করেন, আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• অর্ডার তথ্য: আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা (জেলা, উপজেলা, এলাকা, পোস্টাল কোড)
• পেমেন্ট তথ্য: আপনি কোন পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash/Nagad) ব্যবহার করেছেন এবং লেনদেন আইডি
• অর্ডার ডিটেইলস: কী অর্ডার করেছেন, কত টাকা পরিশোধ করেছেন, ডেলিভারি পদ্ধতি

আমরা কেন এই তথ্য সংগ্রহ করি?

• আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া করতে এবং বই ডেলিভারি করতে
• পেমেন্ট যাচাই এবং অর্ডার ট্র্যাকিং-এর জন্য
• আপনাকে অর্ডার সম্পর্কে আপডেট প্রদান করতে
• গ্রাহক সেবা এবং সহায়তা প্রদানের জন্য

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি?

• আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে সংরক্ষণ করা হয়
• আমরা শুধুমাত্র অর্ডার পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় কর্মীদের দ্বারা অ্যাক্সেস প্রদান করি
• আপনার পেমেন্ট প্রমাণ (স্ক্রিনশট) শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়

আমরা কখনো আপনার তথ্য কী করি না?

• আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা শেয়ার করি না
• আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল নম্বর বা ঠিকানা জনসাধারণের কাছে প্রকাশ করি না
• পেমেন্ট প্রমাণ (স্ক্রিনশট) ছাড়া অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না

বিশ্লেষণ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আমাদের বিজ্ঞাপন প্রচেষ্টা বুঝতে এবং উন্নত করতে Meta-এর সাথে ডেটা শেয়ার করি। এতে দুটি উপাদান রয়েছে:

১. ব্রাউজার ট্র্যাকিং (Meta Pixel)

আমরা Meta Pixel ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজারে চলে। এটি আপনার পৃষ্ঠা দর্শন এবং ক্রিয়াকলাপ (যেমন অর্ডার শুরু করা) ট্র্যাক করে। এটি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা) সংগ্রহ করে না।

२. সার্ভার-সাইড রূপান্তর ট্র্যাকিং (Conversions API)

যখন আপনার অর্ডার নিশ্চিত হয়, আমরা আপনার অর্ডার তথ্য থেকে একটি "রূপান্তর" ইভেন্ট Meta-এ পাঠাই। এতে অর্ডার মূল্য এবং আপনার সম্ভবত হ্যাশ করা ফোন নম্বর অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ঠিকানা বা পেমেন্ট বিবরণ Meta-এ পাঠাই না।

আপনার অধিকার

• আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে
• আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন (যদিও অর্ডার আইনি কারণে রেখে দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে)
• আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে: 01575008300

নীতিতে পরিবর্তন

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আমরা ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত থাকা ইমেইল বা ফোন নম্বরের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।

যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ফোন: 01575008300

Advertising attribution and conversion measurement

We may retain first-party attribution identifiers, browser user-agent, and a trusted proxy-provided client IP with an order to measure advertising conversions. Meta receives only event-matching fields; delivery addresses, payment proof, and transaction IDs are not sent.