রিফান্ড ও বাতিল নীতি

সর্বশেষ আপডেট: সেপ্টেম্বর ২०२६

অর্ডার বাতিল

যদি আপনি অর্ডার প্লেস করেন কিন্তু এর আগে আমরা ডেলিভারির জন্য প্রস্তুত করি, তাহলে আপনি অনুরোধ করতে পারেন বাতিল করার জন্য। এটি সম্ভব:

একবার আপনার অর্ডার ডেলিভারির জন্য শিপ হয়ে গেলে, এটি বাতিল করা যায় না। এই পর্যায়ে শুধুমাত্র রিফান্ড অপশন প্রযোজ্য।

অর্ডার বাতিল করতে, অবিলম্বে কল করুন: 01575008300

আপনি রিফান্ড পাওয়ার যোগ্য হতে পারেন যদি:

রিফান্ড দেওয়া হয় না যদি:

বই পেয়ে সাথে সাথে যদি সমস্যা দেখেন, অবিলম্বে আমাদের কল করুন:

গুরুত্বপূর্ণ: বেশিরভাগ ক্ষতির দাবি ৩ দিনের মধ্যে রিপোর্ট করতে হবে। এর পরে, ডেলিভারি কোম্পানি দাবিগুলি মেনে নেয় না।

যখন আপনি কল করেন, তখন আমরা আপনাকে প্রদান করতে বলব:

আমরা আপনার দাবি পরীক্ষা করি। যদি এটি বৈধ হয়:

একবার অনুমোদিত হলে:

দ্রুত: বেশিরভাগ রিফান্ড ৭–১०দিনে প্রক্রিয়া করা হয়
বিলম্বিত: ডেলিভারি কোম্পানির দাবি নিষ্পত্তিতে ১-२ মাস লাগতে পারে
পদ্ধতি: যে পদ্ধতিতে আপনি পেমেন্ট করেছিলেন (bKash/Nagad) সেই পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে

যদি বই ক্ষতিগ্রস্ত বা হারিয়ে যায়, আমরা অফার করতে পারি:

যদি কিছু ব্যতিক্রমী হয় (যেমন উল্লেখযোগ্য বিলম্ব বা বিরাট সমস্যা):

রিফান্ড বা বাতিল সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে:

ফোন: 01575008300